Политика обработки персональных данных Клиентов сети кафе «ПЭПЭ»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных у Оператора: Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания "ПЭПЭ"» (ИНН 1675004302, ОГРН 1241600042419). 1.2. К Сервисам относятся следующие веб-сайты и мобильные приложения:
  • Сайт сети кафе «ПЭПЭ»: https://pepefood.ru/ (далее – «Сайт»).
  • Мобильное приложение «ПЭПЭ». 1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта. 1.4. Политика действует только на территории Российской Федерации. 1.5. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

2. Термины и определения

  • Оператор — ООО «УК ПЭПЭ», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных.
  • Клиент — физическое лицо, чьи персональные данные были получены Оператором при использовании Сервисов.
  • Партнеры (Франчайзи) — юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие деятельность под товарным знаком «ПЭПЭ» на основании договоров коммерческой концессии.

3. Цели сбора и правовые основания обработки

Обработка осуществляется для следующих целей:
  • Регистрация учетной записи и идентификация Клиента.
  • Оформление заказов Товаров через Сайт, мобильное приложение или по телефону.
  • Доставка Товаров силами Партнеров-франчайзи.
  • Направление сервисных сообщений (статус заказа).
  • Участие в бонусной программе лояльности.
  • Улучшение качества обслуживания и работы Сайта.
Правовые основания: ст. 6 ФЗ-152 (исполнение договора купли-продажи/доставки, заключаемого путем акцепта оферты) и/или отдельное Согласие субъекта.

4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных

Для достижения указанных целей Оператор обрабатывает:
  • Фамилия, Имя;
  • Номер мобильного телефона;
  • Адрес электронной почты (при регистрации);
  • Данные о местоположении (геолокация), если разрешено пользователем;
  • Адрес доставки;
  • История заказов, состав корзины, выбранные товары;
  • Технические данные (IP-адрес, файлы cookie, тип устройства).

5. Порядок и условия обработки

5.1. Сбор данных происходит при заполнении форм на Сайте, оформлении заказа или звонке в ресторан. 5.2. Хранение баз данных осуществляется исключительно на серверах, находящихся на территории Российской Федерации. 5.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа (согласно ст. 18.1, 19 ФЗ-152).

6. Передача третьим лицам

6.1. Передача Партнерам (Франчайзи): Для исполнения обязательств по доставке Заказа Оператор поручает обработку персональных данных конкретным юридическим лицам и ИП (франчайзи). Актуальный перечень Партнеров доступен в Приложении к Договору коммерческой концессии или предоставляется по запросу. Ответственность за действия Партнера несет Правообладатель перед Клиентом до момента передачи Заказа курьеру Партнера. 6.2. Сервисы аналитики: На Сайте используется программа Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»). Она собирает анонимные данные о посещениях (IP-адрес, cookies, время визита) для улучшения работы ресурса. 6.3. Иные лица: Передача возможна организациям связи, банкам-эквайерам и облачным сервисам хранения данных, необходимым для функционирования сайта.

7. Права субъекта персональных данных

Клиент имеет право:
  • Получать информацию об обработке своих данных.
  • Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими или незаконно полученными.
  • Отозвать свое согласие на обработку персональных данных полностью или частично.
  • Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Запросы направляются на электронную почту: gorwkovartyr@yandex.ru или почтовым отправлением по адресу УК.

8. Обязательства Оператора

Оператор обязан:
  • Предоставлять субъекту информацию об обработке его данных.
  • Использовать данные строго для заявленных целей.
  • Соблюдать конфиденциальность персональных данных.
  • Уничтожить данные после достижения целей обработки или отзыва согласия (если нет иных законных оснований для хранения).

9. Заключительные положения

9.1. Срок обработки данных равен сроку действия договорных отношений плюс сроки исковой давности (обычно 3–5 лет), либо до момента удаления аккаунта Клиентом. 9.2. Все споры решаются путем переговоров, а при недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Оператора.
Контактная информация Оператора: ООО «УК ПЭПЭ» Адрес: 422060, Республика Татарстан, Сабинский р-н, пгт. Богатые Сабы, ул. Г.Закирова, д. 63, помещ. 58 E-mail: gorwkovartyr@yandex.ru